就制造業而言,跨國公司正在大規模地進入中國市場,其實這是壞事也是好事。辨證地看,歐美、日本進來了,我們也同樣可以走出去,去兼并研發機構、策劃機構、品牌機構,為我所用、洋為中用。實現由區域加工廠、中國制造向跨國品牌、世界品牌的重大轉變。我個人認為,要實現這個轉變,由市場經營向資本經營跨越是一個必備條件,因為資本經營是企業做到一定規模之后往前發展的必由之路?! ?/SPAN>
三、由家族企業向現代企業跨越
現在大多數民營企業的核心管理成員,大都是具有創始者身份的家族成員,實行的也基本上是家長式管理、家族式管理。這種模式之下,企業家背負著巨大的家族責任,以族群英雄、地方豪杰的面目出現。這在企業發展初期是一種正?,F象,是時代造就了這樣一批財富英雄。但是,當國家急需提高經濟質量,當企業發展到一定規模后,這種正常就變得極不正常了,民營企業必須向現代企業過渡。
什么是現代企業?我個人認為,現代企業主要特征有三點:一是統一文化、統一思想、統一行動、統一形象,把這“四個統一”貫徹始終;二是用制度、標準、量化指標來管理企業,用體系標準來提升數量,實現數字化、工作壓力、個人動力的高度統一;三是要適應時代發展需要,用信息、網絡來管理企業、經營市場,建立終端管理系統。
改革開放以來第一批成功的企業家,目前大多已進入了中、老年階段。新陳代謝是自然規律,再偉大的人物也有英雄遲暮的時候,企業能不能永續經營,關鍵要看企業家思想觀念的轉變,如果光靠英雄式人物、家長式管理,企業不可能長久發展。
人的因素是生產力主要素中的第一要素,自古財散人聚、財聚人散。溫州企業要做大做強,必須積聚大批一流的人才。一個清醒的企業家,第一要務就是要培養和造就一大批職業經理人團隊。在全球范圍內整合人才資源,不斷地吸納人才、儲備人才、培養人才、提拔人才。當然,如果把自己的企業拱手交給血親以外的人,自然會受到感情因素的左右。人都是感情動物,能否跨越人性的自然鴻溝,是衡量企業家是否具有現代意識的重要尺度。我們溫州的許多企業正在推進資產結構重組,嘗試更大范圍的股份合作制度。終其目的,就是要面向世界吸納優秀人才,要把知識人才、管理人才推向股東、董事、總經理、董事長層面。就是為了實現家族企業向現代企業的重大跨越。
四、由民營企業向社會企業跨越
民營企業脫胎于家族企業。我并不反對企業家族制,家族企業在國外獲得極大成功也有上百年的歷史和上萬個案例,世界五百強中的家族企業比比皆是。中國也有很多民營企業在新舊世紀交替之際,成功實現了新老交接。一些企業已經成功邁入了健康發展的軌道。我所說的家族企業向現代企業跨越,關鍵在培養第二代接班人。第二代接班人不一定非要由自己的孩子來擔任,自己孩子有這個能力就讓自己的孩子擔任;如果自己的孩子不能進入角色,我們完全可以由別人的孩子來擔任。我們傳呈下去的不是家業是事業,不是私有財產是社會責任,是為更多人服務的一個平臺。
當然,把自己辛辛苦苦打下來的江山傳給別人的孩子是件很痛苦的事。把別人的孩子當作自己的孩子很容易,把自己的孩子當作別人的孩子確實是很難的,一般人很難有這樣的心胸。但是,一個明智的企業家,這個親情關口一定要過去,這種現代意識一定要有,這是企業成長的必經階段。
我個人認為,企業成長必須經過三個階段,就是個人階段、團隊階段、社會階段。
第一階段是個人文化。在資本積累時期,自己當董事長、總經理,自己當技術員、采購員、業務員、管理員,辦企業的目的就是為了賺錢。雖然積聚的人員有多有少,但事實上就是一個人在單打獨斗、自產自銷。這個階段自然是個人文化階段。
第二階段是團隊文化。在企業完成了資本積累,發展到一定的規模的時候,一個人的力量遠遠不夠用了,就要引進一大批人才、使用一大批人才、培養一大批人才。企業家的價值就是通過解決就業再就業、納稅再納稅來體現,體現出的是團隊文化。
第三階段是社會文化。在企業樹立了品牌,做到更大的規模的時候,已經不是個人和團隊的企業了,成了一個社會企業。這個階段,企業家的社會身份更加突出,社會義務更加繁重,社會價值更加重要。企業體現的文化就是社會文化。
當今社會是一個瞬息萬變的世界,科學技術日新月異,各類思想融會貫通。企業家要承擔社會責任,必須提高自身素質、提升自身修養,必須引領自己的團隊建立先進的企業文化。溫州很多民營企業賺錢之后,不忘回饋國家、回饋社會,做了很多社會公益事業,盡了很多社會義務;但是,也有個別民營企業在成功的時候,在掌聲響起的時候,忘了社會責任,甚至碰撞了國家法律、犧牲了公眾利益、破壞了自然環境。我認為,后者注定無法發展壯大,注定是要受到社會的譴責,注定無法永續經營,注定要被歷史淘汰。
民營企業家要從只顧賺錢的老板轉變為有社會責任感的企業家、社會活動家,要實現從追求利潤最大化向追求社會價值最大化跨越。社會是河床、政府是河水、企業是船只。企業必須與社會、與政府融為一體,社會價值才是永恒的,政府認同才是最高榮譽。企業只有最大程度地追求社會價值,才能永遠航行。
我經常把五句話送給朋友。這里,也作本文結束語。
第一、民營企業的希望很大、機會很多;中國有市場,國際有商機,很多人的眼睛都發亮起來了;第二、民營企業家的熱情很高,中國有政策、國際有法規;中國要發展,國際要投資,到處都是做事業的地方;第三、民營企業家肩上的擔子一天重過一天,左手是就業、右手是納稅,我們任重而道遠;第四、民營企業家要珍愛生命,人的生命是有限的,事業是無限的;我們吃的是三頓飯,住的是一百平方米,身體健康才能更好地發展事業;第五、民營企業家要有社會責任感,用有限的生命與無限的事業競爭,要依靠社會公認。社會認同才是更科學、更長久的人生價值!
堅持科學發展、推進管理創新
—人民電器集團總經理葉玉森
當今中國,科學發展、和諧發展已經成為主題,對企業經營管理提出了很高的要求。企業必須堅持管理創新,確保優勢的經營思路和運營方式,使自己始終能按正確的方向實現正確的目標。
一、積極推進規矩建設
規矩是企業各類事務操辦的原則、方法、標準和紀律,是企業的“硬道理”。企業只有積極地建立、完善和有效履行規矩才能形成良好的運轉秩序和運營局面,經營管理才能高效、簡潔和優化。
要用戰略控制思維科學分析、精確謀劃,認真開展“四定”工作,建立科學的組織結構、崗位編置、定員方案和薪資方案,為企業立好體制,建好系統。
要以無空白、不重疊、無浪費為原則,建立崗位描述和部門職能描述,精確科學地分配職責、權利和義務,構建完善的指揮、檢查、匯報、考核系統,實現人人有事、人人有責、人人有權。
要以事事有法則、件件有模扳、環環有人辦為原則,認真建立制度、程序、作業指導書等操作規范,使各種事務的辦理都有確定的原則、方法、秩序、環節、標準和環節責任人,確保只要照辦就能辦好,確保不良行為和不作為現象無處藏身。
要領導帶頭,從上到下,堅定不移地履行操作規范,形成規矩至上的“文化局面”,確保操作規范獨具威力。要定期檢討,用企業理念、過程實踐、關鍵績效結果對操作規范進行評估、批判和優化,確保其能不斷優化。
二、積極推進戰略管理
戰略制勝是當代企業普遍推行的經營方針。積極推進戰略管理,企業才能確保自己看得遠、走得遠,能夠長遠行事。
要成立專職機構,在董事會領導下定期進行宏觀環境、行業競爭環境和內部運營狀況分析,根據使命、愿景和績效測量結果制定戰略方案、戰略任務、戰略規劃,使經營管理有目標、有方略。
要依據戰略規劃制定長期計劃和短期計劃,調配資源,進行部署、組織、指揮、推行和績效任務分擔,使戰略目標和戰略實施貫穿于運營過程。
企業各級領導要適時深入營銷、生產、技術研發等關鍵過程檢查、指導和鞭策,糾正不良行為,保證戰略實施有效地推進。
要定期對生產、采購、營銷、質檢等關鍵過程的戰略績效進行測量評估,適時調整戰略方案,改進實施辦法,保持發展方向的正確性和戰略實施的有效性。
三、積極推進績效管理
績效結果代表著工作優劣和經營管理成敗。企業只有不斷根據績效結果總結成因、查找缺陷、有序改進,才能真正提高自己的品質和能力,確保優勢和活力,確保戰略目標的實現。
要依據戰略目標和關鍵成功因素,精心規劃績效指標,明確其范圍、額度,做到結果、過程、環境三兼顧,使績效指標覆蓋運營的各個方面、環節,形成上下呼應、左右均衡的績效指標體系。
要建立績效管理制度,使績效指標落于組織,落于崗位,形成層層分解和層層累積的體系,形成基于過程,積于結果的系統化控制局面;要定期進行績效測量,對比偏差,追索原因,弘揚亮點,暴露缺陷;要定期進行績效考核,表彰優勝,鞭策后進;要根據績效測量結果有組織、有節奏、有領導的改進計劃、程序、流程和操作行為,不斷提高經營管理水平。
四、要積極推進過程管理
良好的績效來自于良好的過程。企業只有不斷優化過程,精益求精,使結果變為“副產品”,才能真正獲得預想的經營管理成果。
要定期反思、去粗取精,刪減那些無用、繁瑣或阻礙總體經營管理、與全局運作不合拍的運作過程,精化操辦程序,優化過程種類,使過程運作始終與戰略運營的步伐、節奏保持一致。
要均衡審視過程環節,增加科技因素或適用技巧,提高環節質量和效率。要將優良的過程編入程序文件,依法確認,依法推行,使其最大程度的發揮作用。過程管理抓因而及果,造輝煌于必然。積極推進過程管理,能夠有效提高企業運作水平、保障戰略績效。
簡訊三則
1、11月21日,人民電器集團開展學習貫徹黨的十七大精神晨讀活動。
2、11月24日,十七大黨代表鄭雪君同志來人民電器集團傳達十七大會議精神。
3、11月30日,樂清市委宣傳部組織十七大精神文藝宣傳隊,深入人民電器集團舉行“高舉旗幟、創業創新、率先跨越”十七大精神文藝宣傳演出活動。